PERFIL

Meu nome é Herick, nasci surdo devido doença na gestação. Atualmente sou casado há mais de 10 anos e tenho 1 filho de 11 meses, moro em São Paulo no bairro Santana – Zona Norte, tenho 39 anos. Conclui o curso em Técnico em Processamento de Dados na Escola UNITAU que é parceira da Universidade de Taubaté. Conclui o curso no SENAI na área de Informática, especializada na Manutenção e Configuração de Microcomputadores, me formei em 2013 na faculdade de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Fiz alguns cursos em diversas áreas em TI. devido à minha experiencia em área de TI trabalhei recentemente na empresa de software. No trabalho anterior, desde 2014, comecei minha carreira em primeira experiência como aprendiz na área de TI, E a partir 2016, fui efetivado como auxiliar de suporte TEF da área de implantação e atendimento aos clientes em Foco de software, em especial da gestão de varejos do Brasil. Atuava com cadastro de lojas novas, para ativação em acordo gerado pelo time de projeto de varejo. Seguindo na rotinas de trabalho, era responsável pela criação de cadastros, troca de números lógicos das adquirentes contratadas pelos clientes, alteração / roteamento da multibandeiras (Específico em máquinas da autorizadora de cada empresa contratada) e Instalação de módulos em parceira da software Express. Basicamente utilizava em consulta de banco de dados em SQL somente para “puxar” os relatórios dos clientes que utilizam os Softwares instalada a qual é contratada pela Empresa onde é tratada pelo TEF. As ferramentas utilizavam: IP de servidores, VPN, Consulta básica em SQL (Muito raro), E-mail e o Chat para atendimento dos clientes, atualização/criação de manual de usuário para os clientes e mapeamento de listas dos clientes solicitada pelos analistas. Há 2 anos atrás, fui reconhecido pelos serviços prestados com direto de promoção de cargo. Tenho conhecimento básico e intermediário em linguagens: HTML, CSS, BOOTSTRAP, JAVA, SQL e Agora, aprendi o C#, .NET e GITHUB essas linguagens já programei. Outras linguagens estou fazendo cursos para ampliar os meus conhecimentos.